回迁安置小区是基层物业服务治理的重点难点，群众从平房院落搬迁上楼，生活方式、居住习惯、缴费观念都需要时间去适应转变。因此，回迁安置小区容易出现物业费收缴难、环境秩序管控难、公共设施管护压力大、特殊群体服务保障不足等问题。阿左旗腾格里小区共有住宅楼52栋、居民1736户，回迁住户占比70%，老年人口占比较高，物业服务问题突出，被确定为盟级重点治理小区。
在今年整治物业服务突出问题重大民生实事工作中，阿左旗以问题小区治理为切入点，成功探索出以党建引领基层治理，社区、业委会、物业企业三方联动，党员骨干、红色志愿服务队、网格员、居民群众等多元共治的回迁安置小区治理路径，构建起适配回迁小区特点、贴合群众需求、务实高效的基层物业治理模式，不仅有效整治了腾格里小区长期存在的治理短板、安全隐患和服务弱项，实现由问题多发、管理棘手向秩序井然、温情宜居的治理蝶变，也为全盟回迁安置小区规范化、精细化治理提供了可复制、可推广的治理经验。
深化党建结对共建，凝聚多元共治合力
实行社区与物业党组织结对共建，设立党员先锋岗、划定党员责任区，组建红色志愿服务队伍。健全社区、业委会、物业常态化联动议事机制，推动资源整合、职能融合、工作聚合，把共建共治贯穿小区管理、矛盾调解、环境整治、便民服务全过程，有效激活基层治理末梢，构建多方联动、共建共享的良好治理格局。
畅通诉求直达渠道，筑牢基层治理根基
坚持源头治理、关口前移，由社区党组织牵头统筹，网格员、业委会、物业全员联动，分楼栋建立专属业主沟通群，专人日常值守、动态响应。依托小区公示栏常态化推送政策解读、服务清单、工作动态。健全“线上收集、线下处置、闭环销号、回访评价”全链条诉求处置机制，快速处置房屋维修、环境卫生、停车秩序等群众关切问题，确保群众诉求件件有落实、事事有回音。
聚焦特殊群体需求，精准开展暖心服务
立足回迁小区老年人口多、困难群体多的实际，靶向推进精细化、温情化物业服务。党员先锋岗、红色志愿服务队常态化开展上门理发、居家保洁、水电隐患排查、免费义诊等便民帮扶活动。便民维修实行小件免费、大件只收成本价，对残疾、低保等特殊困难业主实行物业费减免、增值服务赠送，切实提升物业服务温度。
严守安全生产底线，全面优化小区人居环境
统筹安全治理与环境提质双向发力，系统整治小区突出短板隐患。实行24小时巡查值守，升级小区门禁安防系统，配齐微型消防设施，常态化开展消防演练，保障消防通道畅通。聚焦飞线充电、乱停乱放等顽疾，新建电动自行车充电棚2处、非机动车停放棚2处，增设电动汽车充电桩10个。环境提升实行分区包片、责任到人，生活垃圾日产日清，更新分类垃圾桶200个。统一更换小区太阳能路灯及楼道照明设施，为40部电梯加装电动车阻入装置。购置专用洒水设备、升级绿化灌溉管网，持续稳固小区绿化景观成效。
聚力示范标杆创建，提质智慧便民服务
以打造物业服务示范小区为抓手，推动传统物业服务向智慧化、精细化、便民化转型。持续完善小区智慧服务配套，布设户外电子屏、24小时智能快递柜、便民服务柜，优化儿童活动区域功能，上线智慧物业管理系统，实现居民线上报修、线上缴费、线上咨询。联动社区完善活动阵地、便民餐厅建设，有效解决高龄、独居老人就餐难题，提升小区便民服务承载力。