为持续深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，阿拉善盟住房公积金中心坚持以服务缴存单位和缴存职工为中心，聚焦办事流程更简、审批效率更高、服务质量更优的目标，推出一系列务实举措，持续优化住房公积金领域营商环境，有效激发市场活力，助力全盟经济社会高质量发展。

一、简化业务流程，提升办事效率

大力推进“减环节、减材料、减时限”改革。全面梳理归集、提取、贷款等各项业务办理环节，取消不必要的证明材料和重复审核步骤。积极推行“承诺制”容缺办理，对符合条件的业务允许先行受理，后续补充次要材料，显著提升了业务办理效率，为缴存人节省了宝贵时间。

二、深化数字赋能，拓展线上服务

加快数字化转型步伐，全力打造“智慧公积金”。依托“手机公积金”APP，不断拓展线上服务功能。目前，离退休提取、租房提取、提前结清等高频事项已实现全程网办，公积金查询、还款计划测算等便民服务触手可及。线上线下服务深度融合，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，为群众提供了更加便捷高效的“指尖服务”。

三、优化服务模式，改善服务体验

持续改善服务环境，优化服务网点布局，完善便民服务设施。大力推行“一窗受理、集成服务”模式，避免企业和群众“多头跑、来回跑”。积极落实“预约服务”、“延时服务”等便民举措，满足不同群体的办事需求。同时，加强服务人员培训，规范服务言行，提升主动服务意识和专业能力，努力为缴存单位和职工提供有温度、有速度的优质服务。

四、加强政策宣传，精准助企惠民

紧跟时代步伐，在持续优化线下服务的同时，积极开拓线上宣传新阵地，将政策宣传与群众喜闻乐见的抖音短视频形式深度融合，以一系列创意十足、生动有趣的短视频，打破了公积金政策在公众心中“严谨有余、活泼不足”的刻板印象，为优化营商环境注入了全新活力，自抖音宣传新举措推出以来，中心抖音号关注度和影响力显著提升。这种“接地气”的宣传方式，展现了公积金中心主动求变、服务为民的良好形象，是优化营商环境中“软实力”提升的具体体现。

五、强化内部管理，构建长效机制

建立健全服务评价和反馈机制，畅通投诉建议渠道，主动接受社会监督。定期开展服务质量自查评估，针对薄弱环节及时整改优化。通过加强内部管理和监督考核，推动优化营商环境工作常态化、制度化，确保各项举措落地见效，持续提升管理服务水平。

下一步，阿拉善盟住房公积金中心将继续坚持以人民为中心的发展思想，对标先进，不断创新，持续在优化流程、提升服务、强化监管上下功夫，努力营造更加便捷、高效、透明的住房公积金服务环境，为助推阿拉善盟营商环境整体优化和经济社会高质量发展贡献更大力量。