近年来，盟人社局锚定仲裁工作数字化、智能化转型目标，积极响应“互联网+调解仲裁”建设部署，以科技为支撑、以服务为导向，运用庭审语音识别系统助力数字化仲裁庭建设，不断优化办案全流程管控，让科技赋能成为提升我盟仲裁质效、便捷群众依法维权的核心驱动力。

科技赋能仲裁办案新场景

此次庭审语音识别系统的投入使用，首次实现了我盟劳动争议仲裁庭审语音实时转写，大幅度减少书记员手工记录工作量，显著提升庭审记录效率与准确性，将个案、集体争议类庭审时长及整体案件处理周期有效缩减。截至目前，数字化仲裁庭可完成庭审全程录音录像、电子证据实时呈现、庭审笔录同步生成及远程视频参审等全流程操作，彻底打破传统庭审模式局限，推动仲裁工作专业性、规范性迈上新台阶。

多功能调解室助力云端维权

盟人社局深耕“互联网+调解仲裁”融合发展，积极引导当事人通过网络渠道申请调解仲裁，推广全国劳动人事争议在线调解服务平台，成功构建“咨询—申请—查询—办结”全流程线上维权体系，实现仲裁服务从“线下跑”向“线上办”“指尖办”转变。多功能调解室则为当事人搭建起温馨、私密及便捷的“线下线上”双渠道调解空间，利用AI转写、腾讯会议等媒介破解异地维权壁垒，有效降低当事人时间、经济等维权成本，推动争议高效化解。一季度，70%的案件通过调解得到实质性化解。

信息化监管推动案件质效提升

持续推行案件电子卷宗随案同步生成与深度应用机制，实现案件从受理、分案、送达、开庭到结案、归档的全流程在线管控，确保办案各环节可追溯、可监控。严格落实“简案快审、繁案精审”原则，快速处置简单案件、精细化审理复杂案件，有效压缩审理周期。自数字化仲裁庭启用以来，仲裁案件平均审理时间缩短20分钟以上，庭审质量与办案效率显著提升，仲裁公信力持续增强，实现办案质效与服务水平双突破。

初审：董彦  复审：朱玲 终审：任金宝