今年上半年，我盟聚焦住宅小区物业服务突出问题，集中开展物业服务突出问题整治、诉求攻坚化解工作，物业服务水平持续提质升级，基层治理成效显著。

根据12345政务服务热线数据统计，上半年累计受理物业管理类诉求工单较去年同期同比下降29.5%，投诉量大幅回落，民生诉求化解质效稳步提升。

针对群众反映集中的物业服务“质价不符”、维修资金使用不规范、公共设施维修不到位、环境卫生打扫不及时等高频问题，我盟住建部门坚持问题导向，建立物业“码上办”“扫码提诉、即时接单、限时处置、部门监管、评价归档”响应闭环机制，住宅小区全覆盖开展问题排查整治，强化行业监管，督促物业企业落实服务质量提升主体责任，推动物业服务从“被动处置”向“主动治理”转变。

下一步，我盟将持续聚焦群众急难愁盼，紧盯物业治理薄弱环节，细化监管举措，集中攻坚一批问题小区，高效化解各类物业服务突出问题，持续提升居民居住幸福感、安全感和获得感。